ABC
問題解決を阻んでいた「議論の盲点」を見つけるための、シンプルな質問
セミナーや研修で 身の回りのリアルな問題を挙げて、解決策を考える というワークをよくやります。 まあ、最初の案はだいたい すでにやったことがあるけれど効果のなかった打ち手 だったりしますよね。 […]
「正解主義」vs「仮説主義」意見を言えない若手社員を生み出してきた制度的問題
「これについて、君の意見を聞かせてくれないか？」 「・・・・・・意見ですか？ 特にありません。。。」 意見を求められると、固まってしまう人っています。 若手ほど多いですよね。 発 […]
「家事を手伝っても足手まといになるダメ夫」は妻の◯◯が原因だったりする説
男性が家事を手伝うと、 奥さんに文句を言われるという話、よく聞きます（笑） 「中途半端に終わらせてドヤ顔するな」とか 「他にすることあるのに、そこだけ凝って時間かけるな」とか 「配置や手順を勝 […]
「結論は先か後か問題」を解決するヒントは、チコちゃんが叱られない理由にある
「筋道立てて説明すると『さっさと結論言え！』と叱られて、 先に結論を言うと『ちゃんと説明しなきゃわからん！』と叱られるんです。 どうしたらいいんでしょう？？」 セミナーでそんな相談をされました […]
「人は話を半分しか聞かない」という前提で職場のコミュニケーションを考える
朝から下の子がママと喧嘩してるんですよ。 「そんなルール、ボク知らないっ！」 彼が言うには、 ママが「歯磨き終わったら（ゆうべ録画した）ドラえもん見せてあげる」と言っていたのに、 歯磨きしている間に「あとで […]
アメリカを「民主主義国家」と思う世代とそう思わない世代を分けている「文脈」
「ねえ、パパ。 マジンガーＺに乗ってるのがカブトコウジで、 グレートマジンガーに乗ってるのは何テツヤだっけ？」 「剣鉄也（ツルギテツヤ）だよ」 って、幼稚園でそんな話したらパパの歳がバレるからやめてくれ！ リアルタイム世 […]
バレンタインの「お返し」を渋る３歳児と、あの大臣の「失言」が似ていた件
うちの３歳児がママからバレンタインのチョコをもらいました。 恐竜のパズルが入っている、恐竜の形のチョコです。 「いいのもらったねー、来月はママにお返ししないとね♪」 「お返しするの？ 嫌だー！ […]
「学校の価値観ワード」では「自分のセールスポイント」を見つけるのは無理
CSS公務員セミナーで エントリーシートの書き方の講義をしました。 とりあえず、ノーヒントの状態で 「自分のセールスポイント」について書いてもらったのですが、 最初に出てくるものは全員「つまら […]
アイデアが月並みなときは「問い方」をちょっと変えてみる
問題点「満員電車が解消されない」 解決策「時差出勤するべきだ」 そうなんですよ。。。 おっしゃる通りなんです。 国も東京都も、すでに「時差出勤しましょう」と呼びかけてはいるんです。   […]
「この店のパスタ大好き！」と主観で話してしまう癖を直す、シンプルな習慣
「『話し方が主観的だ』って注意されるんです。 たしかに自分でも好き嫌いで話をワーッて進めちゃってるなとは思うんですけど。。。」 好き嫌いで何かを語ることは、それ自体悪いことではないんです。 好きも嫌いも、人 […]
具体的な地名を出すと、当てはまる相手が狭くなるどころか無限に広がる
私のプロフィールには、必ず 「1969年、青森県生まれ。東北大学大学院文学研究科修士課程修了（認知心理学専攻）」 と入れています。 東京でセミナーをやるときは、 いま住んでいる埼玉、大宮をよく […]
外国人を雇うときこそ、日本人スタッフの「日本語」を正そう
「外の荷物、Aだったら中に入れといて」 ３０分後、 Bの荷物をどうしていいかわからず右往左往しているバイト君がいるものです（笑） 「Aだったら中に入れといて。Bだったら倉庫に持っ […]
「職場の問題解決」ワークでブーメランが飛んでくる
「ふだん別々の現場にいるチーム同士が仲悪いんですよ。 たまに同じ現場に入るとぜんぜん協力的じゃなくて」 じゃあ、２つのチームが仲良くなるように何かやろう！ まずはイベントだ！ 何がいい？ バー […]
人間は、戦う相手をよく間違える
「うちの上層部、考えが古いんですよ！ 経営陣を入れ替えないと会社に未来はない！」 なんて息巻いている若手社員によく会います。 会社の将来を視野に入れた、志の高い若者に見えますが、 […]
「年金暮らしジジイ」ツイートは褒め言葉だった件
青森市議選で当選した若者が 「年金暮らしジジイ」ツイート問題で 謝罪会見を開いていました。 でも話を聞いてみると、 この市議自身が年金受給者を非難しているわけではないんですよ。 産経新聞の見出しです↓ 「年金暮らしジジイ […]
顧客対応メールが果てしなく長くなる問題
こんなご相談を受けました。 「クライアントからのお問い合わせに対応するメールが、果てしなく長くなってしまうんです」 詳しく聞くと、 納品したシステムに不具合があった場合のために 会社のＨＰに問 […]
「理由は３つある！（ドヤッ）」……でもそれ理由になってないｗ
「ポイントは３つあります（ドヤッ）」 意識高い系のビジネスマンがよく使う話法ですが、 ただ３つ並べればいいってものでもないんですよね。 NHK Eテレ「おかあさんといっしょ」で、 これを可愛らしく揶揄する話がありました。 […]
「シンプルなOffice付き」の怖さ
家電量販店のノートパソコンの広告です。 「シンプルなOffice付き!! 62,800円」 職業柄、こういうのが気になるんです。 え？ どこもおかしくない？ いえいえ。 &nbs […]
アテンション・プリーズ！
昨日は幼稚園の運動会でした。 ベテランの先生と新人の先生を見ていると、 「子どもたちのアテンションを引きつけてから、本題に入る」 というタイミングが違うんですよ。 […]