「外の荷物、Aだったら中に入れといて」
３０分後、
Bの荷物をどうしていいかわからず右往左往しているバイト君がいるものです（笑）
「Aだったら中に入れといて。Bだったら倉庫に持っていって」なら大丈夫。
「もしAならば」は「もしBならば」とセットで指示しないと完結しないんです。
（話を半分しか聞けない従業員も多いので、紙に書いて渡すのが安全です）
「察してよ」「ちょっと考えればわかるでしょ」「空気読め」は通用しないんです。
「ゆとり世代」「スマホ世代」、そのうち「2000年代生まれ」の部下がやってきます。
バイトや派遣など「外部の人」は職場の固有ルールを知りません。
さらに、
これから外国人労働者がどんどん増えてきます。
相手の知識や理解力に頼らない、
正しく伝わる説明の仕方。
ロジカル・コミュニケーションというやつです。
部下を持つ方は一度きちんと学んでおくべきです。
次々入ってくるスマホ世代や派遣社員や外国人をいちいち教育するのはきりがありません。
でも上司が上手く指示を出せば、
そもそも部下を教育する必要がないんです。
外国人を雇うからといって
中国語のマニュアルを作ろうとか
社員に英語を学ばせようとか
まあ、それも悪くはないですが、
その前に、日本人スタッフが「日本語」を正すこと、
ロジカル・コミュニケーションを身につけることが大事です。
指示が曖昧な日本語を直訳しても
曖昧な外国語のマニュアルが出来上がるだけですからね（笑）
「ビジネス国語」によって職場の諸問題を解決する研修講師。
就職試験の論文をほぼ白紙で提出し３社連続で落とされたのをきっかけに論文試験の攻略法を研究。誰でも書ける独自のメソッドを開発した結果、大手大学受験予備校の小論文講師に抜擢される。参考書「何を書けばいいかわからない人のための小論文のオキテ55」はシリーズ累計25万部のベストセラーに。
その後、所属予備校が業界最大手から陥落し全国の校舎を閉鎖、自身もリストラされる怒涛の数年間を経験。意思疎通のエラーで混乱していく組織を詳細に観察し「ビジネス国語」を体系化する。独立後は社会人教育に転身し、大手企業の社員研修に多数登壇。受講者との軽妙なやり取りは「研修というより、めちゃくちゃ役に立つエンタメ」と評される。
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