ビジネス国語
「理由は３つある！（ドヤッ）」……でもそれ理由になってないｗ
「ポイントは３つあります（ドヤッ）」 意識高い系のビジネスマンがよく使う話法ですが、 ただ３つ並べればいいってものでもないんですよね。 NHK Eテレ「おかあさんといっしょ」で、 これを可愛らしく揶揄する話がありました。 […]
「シンプルなOffice付き」の怖さ
家電量販店のノートパソコンの広告です。 「シンプルなOffice付き!! 62,800円」 職業柄、こういうのが気になるんです。 え？ どこもおかしくない？ いえいえ。 &nbs […]
「あなたの話には主語がない」と叱られる人たち
「あなたの話には“主語”がない」と指摘される人、よくいます。 文法的には「主語」じゃないんですけどね。 何についての話題なのかが抜けているんです。 〈ケース１〉 「聞いてくださいよぉ、お客様にすっごい叱られちゃったんです […]
アテンション・プリーズ！
昨日は幼稚園の運動会でした。 ベテランの先生と新人の先生を見ていると、 「子どもたちのアテンションを引きつけてから、本題に入る」 というタイミングが違うんですよ。 […]
集団面接？集団討論？ ディベート？ディスカッション？
「面接だと聞いていたのに、なぜか司会やらされました」 「ディスカッションって書いてあったのに、実際はディベートでした」 「しゅ、集団面接って、相手を論破しなきゃいけないんですか？！」 集団面接と集団討論がご […]
「ダメに決まってるでしょ！」が面白い
セミナー中の「問題解決ワーク」で 「子どもがテレビを見すぎることが問題だ」 と書く方、結構いらっしゃいます。 「それって、問題ですか？ 何か困ります？ […]
気持ちを語るのは野暮だよね
「このドラマ、面白いんです」ではなく「視聴率２０％」 「頭良くなった気がする」ではなく「偏差値が４５から６３に！」 主観（気持ち）をそのまま言うより、 事実に代弁させた方が説得力を持ちます。 […]
学びの成果を測る、たった一つの質問
代ゼミ時代、講師の待遇を決める大きな要素に 生徒によるアンケートがありました。 「授業はわかりやすいか」 「講師に親しみを感じるか」 「講師に熱意を感じるか」など、 いくつかの項目を５段階で評価するものです […]
人は「大事な情報」ほど書き忘れる
「明らかに表現のミスが多い文章」や 「関係ないことが並んでちぐはぐな文章」なら その場でザクザク直せます。 でも、 「とりあえず内容はわかるし、特にダメな点はないんだけど、 そんなに刺さらない文章」というの […]
理解するまで１０年かかった話
人の話というのは、 聞いたときにはピンとこなくても １０年くらい経って初めて分かることもありまして。。。 速読教室の寺田昌嗣さんのセミナーに参加したとき、 「『べき』は無責任の助動詞」というお […]
メンタルを鍛えるよりも・・・
「お客様の前だと、カタくなってしまうんです」 「営業なのに、話すのが苦手なんです」 営業職の方からときどき相談されます。 「どうすればこんな自分を変えられるでしょうか？」というニュアンスで。 ところが、そん […]
「叱る／叱られる」という文化
ある高校に講演会でお邪魔したときのことです。 応対してくれたのは笑顔の素敵な女性の先生。 応接室でアイスコーヒーを出していただき、「では、そろそろ会場へ」とにこやかに案内されたのですが・・・ 校内はちょうど […]
バリアを張ると話がつまらなくなる
「著者のための文章講座」というのを不定期に開催しています。 すでに出版されている著者、およびこれから出版する予定の方が対象です。 （今月、受講された方がお二人相次いで出版デビューしました。おめでとうございます！！） &n […]
「自費診療」は「高額のお客さま」？
ある歯科医院の話です。 とてもいい先生で繁盛していたのですが、 地域のクチコミサイトでちょっとネガティブな評判が数件書き込まれました。 要約すると「金儲け主義」だと。 普段はそんな感じはまったくなく、子ども […]
比喩がほしいとき、具体例がほしいとき
仕事柄、いろいろな方の原稿やプレゼンを拝見するのですが、 「たとえば」のあと、「比喩」を挙げるか「具体例」を挙げるかでミスしている方って多いですね。 「ネット通販で爆発的に利益を上げる方法」が […]
人は否定語では動けない
デパートに子供服を買いに行ったときです。 ミキハウスの売り場で店員さんに相談すると、 「うちではそういう感じのはご用意がないんです……。でも、 ファミリアさんだったらあるかもしれません」 その店員さん、ファミリアの売り場 […]
カジュアル言葉とフォーマル言葉
「『文章力がない』と上司によく言われるんですが、何が悪いのかわからないんです」 セミナーで若手社員の方から相談されました。 たとえば 「必要な情報が抜けている」のであれば、「これを書き足せ」と言われるでしょう。 「事実関 […]
炎上の原因は「文法」にある
職業柄、他人の喧嘩やトラブルがすべて「言葉の行き違い」に見えてしまいます。 大人でも子どもでも、意見や言動がぶつかりあうときは片方が「バカだから」「悪いヤツだから」だとは限りません。 わからず屋にも五分の理。 どちらも「 […]