【頭痛が痛い】「ご紹介した製品について、ご紹介させてください」に潜む現場と上司の認識ギャップ

「本日ご紹介した製品について、改めてごご紹介させていただきたく存じます」

本日紹介したのは・・・何だったの？

「意味はわかるけどイケてない文」で一番多い原因が

言葉のダブリです。

「頭痛が痛い」「馬に乗馬する」の類ですね。

ただ、これは国語力だけの問題ではありません。

ビジネスメールで言葉のダブリがあるときというのは

書き手が迷っていたり、考えが定まっていないときです。

ていうか、このメールを送ってどうしたいんだっけ？

「次の面会につなげる・・・ですか？」

面会してどうするの？

「製品の説明をする」

説明してどうするの？

「興味をもってもらう」

興味をもってもらってどうするの？

「えーと・・・あ、買ってもらう？」

それを最初に言おうよ！（笑）

「買ってもらう」がゴールであれば、

そのために何の情報がまだ足りないかがはっきりします。

「本日ご紹介した製品の、料金プランについてご説明したく存じます」とか

「御社に合わせたカスタマイズについてご提案いたします」とか

「改めてご紹介」以外のバリエーションが出てくるはずです。

このように「目的を見失っている営業」は若手社員にはよくあることです。

上司が「今週はアポイント何件」とか言いすぎると、

現場は「アポを取ることが目標」になってしまうんですね。

「まさかｗｗ」と思うかもしれませんが、研修やってるとよく見かけます。

仕事のゴールが部下に正しく伝わっているか、確認してみましょう。

《おすすめ過去記事》

顧客対応メールが果てしなく長くなる問題

＜メルマガ【ミニマル思考カフェ】2022.1.21　Vol.1242＞