【頭痛が痛い】「ご紹介した製品について、ご紹介させてください」に潜む現場と上司の認識ギャップ
「本日ご紹介した製品について、改めてごご紹介させていただきたく存じます」
本日紹介したのは・・・何だったの?
「意味はわかるけどイケてない文」で一番多い原因が
言葉のダブリです。
「頭痛が痛い」「馬に乗馬する」の類ですね。
ただ、これは国語力だけの問題ではありません。
ビジネスメールで言葉のダブリがあるときというのは
書き手が迷っていたり、考えが定まっていないときです。
ていうか、このメールを送ってどうしたいんだっけ?
「次の面会につなげる・・・ですか?」
面会してどうするの?
「製品の説明をする」
説明してどうするの?
「興味をもってもらう」
興味をもってもらってどうするの?
「えーと・・・あ、買ってもらう?」
それを最初に言おうよ!(笑)
「買ってもらう」がゴールであれば、
そのために何の情報がまだ足りないかがはっきりします。
「本日ご紹介した製品の、料金プランについてご説明したく存じます」とか
「御社に合わせたカスタマイズについてご提案いたします」とか
「改めてご紹介」以外のバリエーションが出てくるはずです。
このように「目的を見失っている営業」は若手社員にはよくあることです。
上司が「今週はアポイント何件」とか言いすぎると、
現場は「アポを取ることが目標」になってしまうんですね。
「まさかww」と思うかもしれませんが、研修やってるとよく見かけます。
仕事のゴールが部下に正しく伝わっているか、確認してみましょう。
《おすすめ過去記事》
<メルマガ【ミニマル思考カフェ】2022.1.21 Vol.1242>

ロジカルシンキング&ライティング講師
ビジネス書・受験参考書著者
株式会社キャリア・サポート・セミナー顧問講師
「ビジネス書著者のロジック✕予備校講師のわかりやすさ」を武器とする企業研修講師。
若手社員〜管理職の問題解決トレーニングのほか、広報・セールスライティングのコンサルティング、プロの著者を対象とした文章指導など幅広く活動。
公開セミナーでは満席御礼を連発し、「受講翌日に契約が取れた」「職場の人間関係が改善できた」「笑いと学びが濃密で3時間まったく飽きない」などの評価を得るほか、セミナーの内容をまとめたビジネス書『ミニマル思考 世界一単純な問題解決のルール』は韓国、台湾でも翻訳出版される。
代々木ゼミナール講師時代、ロジカルシンキングを高校生向けにアレンジした参考書『何を書けばいいかわからない人のための小論文のオキテ55』を出版。発売から6年連続Amazonカテゴリ1位、シリーズ累計20万部を超えるヒットとなり、2013年から2014年までNHK Eテレ「テストの花道」に小論文の先生として出演する。
1969年、青森県生まれ。東北大学大学院文学研究科修士課程修了(認知心理学専攻)。
ビジネス書・受験参考書著者
株式会社キャリア・サポート・セミナー顧問講師
「ビジネス書著者のロジック✕予備校講師のわかりやすさ」を武器とする企業研修講師。
若手社員〜管理職の問題解決トレーニングのほか、広報・セールスライティングのコンサルティング、プロの著者を対象とした文章指導など幅広く活動。
公開セミナーでは満席御礼を連発し、「受講翌日に契約が取れた」「職場の人間関係が改善できた」「笑いと学びが濃密で3時間まったく飽きない」などの評価を得るほか、セミナーの内容をまとめたビジネス書『ミニマル思考 世界一単純な問題解決のルール』は韓国、台湾でも翻訳出版される。
代々木ゼミナール講師時代、ロジカルシンキングを高校生向けにアレンジした参考書『何を書けばいいかわからない人のための小論文のオキテ55』を出版。発売から6年連続Amazonカテゴリ1位、シリーズ累計20万部を超えるヒットとなり、2013年から2014年までNHK Eテレ「テストの花道」に小論文の先生として出演する。
1969年、青森県生まれ。東北大学大学院文学研究科修士課程修了(認知心理学専攻)。