不安の正体
【塩対応でOK】「職場での雑談が苦手で人間関係をうまく作れない」という悩みが丸ごと錯覚である件
2021年9月5日
「職場での雑談が苦手」というご相談を受けました。 「会話が弾まないので、『この人なら仕事を任せたい』という信頼を得られないんじゃないか」とも。 あー、わかる(笑) 私も雑談は苦手です。仲のいい人と冗談言い合うのは好きなん […]
【セミナー中の質疑応答】グダグダな質問で時間泥棒にならないために、話し方のフォーマットを身につけておきたい件
2020年11月13日
セミナーを受講したとき、 「では最後に質問ありませんか?」という時間になると、緊張します。 質問をコンパクトに話すって、意外と難しいんですよ。 講義で理解したことというのは一般論。 でも受講者が個人的に相談したいことは特 […]
「正解主義」vs「仮説主義」意見を言えない若手社員を生み出してきた制度的問題
2019年3月19日
「これについて、君の意見を聞かせてくれないか?」 「・・・・・・意見ですか? 特にありません。。。」 意見を求められると、固まってしまう人っています。 若手ほど多いですよね。 発 […]
顧客対応メールが果てしなく長くなる問題
2018年11月5日
こんなご相談を受けました。 「クライアントからのお問い合わせに対応するメールが、果てしなく長くなってしまうんです」 詳しく聞くと、 納品したシステムに不具合があった場合のために 会社のHPに問 […]