問題解決を阻んでいた「議論の盲点」を見つけるための、シンプルな質問
セミナーや研修で 身の回りのリアルな問題を挙げて、解決策を考える というワークをよくやります。 まあ、最初の案はだいたい すでにやったことがあるけれど効果のなかった打ち手 だったりしますよね。 […]
「正解主義」vs「仮説主義」意見を言えない若手社員を生み出してきた制度的問題
「これについて、君の意見を聞かせてくれないか？」 「・・・・・・意見ですか？ 特にありません。。。」 意見を求められると、固まってしまう人っています。 若手ほど多いですよね。 発 […]
「うちは◯◯を売る会社」という思い込みがビジネスチャンスを逃す
先日、ある業種の店舗で使う什器を専門に扱っている会社の方に会いました。 「じゃあ、たとえば私が店を出したいとか言ったら、お世話してもらえるんすか？」 「はい、もう喜んで。店舗に必要な設備は一通 […]
解約か継続か、LTVをめぐる攻防で金庫破りに手を染めてしまった件
１歳の頃からお世話になってきた、しまじろう。 ６歳にもなると興味が薄れてきたようなので 解約することにしました。 それが昨年末。 ところが家内が電話をかけると、 「新入学の準備ア […]
「家事を手伝っても足手まといになるダメ夫」は妻の◯◯が原因だったりする説
男性が家事を手伝うと、 奥さんに文句を言われるという話、よく聞きます（笑） 「中途半端に終わらせてドヤ顔するな」とか 「他にすることあるのに、そこだけ凝って時間かけるな」とか 「配置や手順を勝 […]
大阪が思ったより狭くて、解決策がすぐ近所に見つかった話
おかげさまで、大阪商工会議所での「ミニマル思考講座」 大盛況でした！！ 着いて、しゃべって、帰りました。 毎回こうなので、道頓堀も通天閣も見たことありません（笑） そんな大阪で、受講者の方から […]
毛皮のコートの取り出し方ひとつで上客を逃しているレストラン
あるレストランでのことです。 いい店だったんです。 料理も美味しいし、店内の雰囲気もいい。 でも、 店を出るとき、預かっていたコートを出すわけですが、 クローゼット […]
脱・下請けのパワーゲームは「年明けまでによろしく」を断るところから
「では、年明けまでにお願いします」 とか発注元から言われて 年末年始が潰れそうなフリーランスのみなさん、 お疲れ様です！！（笑） 個人であれ法人であれ、 企業から発注を受けて仕事 […]
見積書を作ってくれない５０代営業マンを「変える」ことはできるのか？
「勝手なやり方で仕事をする社員に困っている。この人を変えるにはどうすればいいでしょう？」 よくいただくご相談です。 聞くと、今回のケースは５０代の営業マン。 見積書を作らずに契約 […]
外国人を雇うときこそ、日本人スタッフの「日本語」を正そう
「外の荷物、Aだったら中に入れといて」 ３０分後、 Bの荷物をどうしていいかわからず右往左往しているバイト君がいるものです（笑） 「Aだったら中に入れといて。Bだったら倉庫に持っ […]
学校は行事と生活指導をやめなさい
冬になると 乾燥肌でお悩みの方も多いと思います。 私もなんですよ。 （タイトルと乾燥肌、関係ないって？ あるんです） 痒くても痒くても、掻いちゃダメなんですよね。 痒い→掻く→一 […]
「職場の問題解決」ワークでブーメランが飛んでくる
「ふだん別々の現場にいるチーム同士が仲悪いんですよ。 たまに同じ現場に入るとぜんぜん協力的じゃなくて」 じゃあ、２つのチームが仲良くなるように何かやろう！ まずはイベントだ！ 何がいい？ バー […]
箱入りパソコンよりフォレスト・ガンプ
ある会社の社長さんが嘆いていました。 「パソコンできますって言うから 商業高校の情報科の生徒を採用したのに、 配線一つ満足にできねえんだよ！」 あー、それはあるかも […]
人間は、戦う相手をよく間違える
「うちの上層部、考えが古いんですよ！ 経営陣を入れ替えないと会社に未来はない！」 なんて息巻いている若手社員によく会います。 会社の将来を視野に入れた、志の高い若者に見えますが、 […]
講師モードとコンサルモード
セミナーの休憩時間や終了後に ご質問をいただくことはよくありますが、 私の場合、さっき話した講義の内容について質問されることは滅多にないんです。 （たまに「メモが追いつかなかったのでもう一度」 […]
【事例紹介】駐輪場の「迷惑家族」問題
速読講座「フォーカス・リーディング」の寺田昌嗣さんが、こんな記事を書いてくださいました。 「モラルに訴えても改善しなかった駐輪場マナーを一発で解消した方法とは？」フォーカス・リーディング いつ […]
それ、「おたがいさま」で済みませんか？
生活保護受給者に対して「働かずにお金をもらうとはけしからん！」と怒る方がいらっしゃいますが、 どこの会社にも「働いていないのに給料をもらっているオジサン」っていますよね。 ここは「おたがいさま」ってわけには […]