問題解決を阻んでいた「議論の盲点」を見つけるための、シンプルな質問

セミナーや研修で

身の回りのリアルな問題を挙げて、解決策を考える

というワークをよくやります。

 

まあ、最初の案はだいたい

すでにやったことがあるけれど効果のなかった打ち手

だったりしますよね。

 

そういうときは

「その件で、あなたが絶対譲れない部分は何ですか?」

と聞いてみます。

 

「品質です」「納期です」「損益分岐点です」「他社との差別化です」

「家事をちゃんとやることです」「マイカーを買うことです」

「子どもを不良にさせないことです」

 

 

「じゃあ、その『絶対譲れない部分』をまず捨てましょう」

 

「はあ? できるわけないでしょ?! 納期守らなかったら、契約切られますよ!」

 

 

いや、私にキレる前に

本当に納期を守らなかったら契約切られるかどうか、発注元に聞いてみればいいんですよ。

 

案外、リスケに応じてくれるかもしれない。

そうすれば新たに、納期を延長した上での改善プランを立てることができます。

 

 

「ここは死守しなければ」と思っていることって、

意外と「捨てても大丈夫」だったりするものです。

 

しかも「譲れない」と思っているために

最初から解決の選択肢に入れていなかったりするんですよね。

 

盲点というやつです。

 

「盲点を探せ」といっても、見つかるわけがありません。

見えない点なんですから。

 

だから代わりに

「絶対守りたいもの」をはっきりさせるんです。

 

あなたが一番大事にしているものは何ですか?

 

それ、捨ててみましょう(笑)



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